Discovery și definirea obiectivelor
Înainte de orice instrument sau configurație, avem nevoie să înțelegem business-ul. Ce vinzi, cui vinzi, cum se iau deciziile în companie și ce întrebări rămân fără răspuns acum.
Această fază include interviuri cu echipa, analiza modelului de business și identificarea deciziilor cheie care s-ar putea lua diferit cu date mai bune.
Livrabile
- Document de obiective de măsurare
- Lista metricilor prioritari pentru business
- Harta fluxurilor cheie de utilizator
Audit și diagnoza sistemelor existente
Înainte să construim ceva nou, verificăm ce există. Cele mai multe magazine au sisteme de tracking parțial funcționale, cu goluri sau erori care distorsionează datele.
Verificăm fiecare eveniment configurat, validăm datele din GA4 față de platforma de e-commerce, identificăm duplicate, date lipsă și configurații greșite.
Livrabile
- Raport de audit cu prioritizare
- Inventar complet de tag-uri și evenimente
- Plan de remediere cu estimări de efort
- Evaluarea calității datelor istorice
Implementare și configurare
Faza tehnică. Implementăm sau reconfigurăm tracking-ul conform planului agreat. Lucrăm în Google Tag Manager pentru a menține flexibilitate și a minimiza dependența de dezvoltatori pentru modificări viitoare.
Fiecare eveniment implementat trece printr-un proces de validare. Nu considerăm o implementare completă dacă nu putem demonstra că funcționează corect pe toate tipurile de dispozitive și browsere.
Livrabile
- Configurație GTM documentată
- Raport de validare a evenimentelor
- Dashboarduri și rapoarte personalizate
Interpretare continuă și sesiuni lunare
Datele singure nu schimbă nimic. Schimbă ceva decizia luată pe baza lor. Sesiunile lunare de interpretare sunt momentul în care transformăm cifrele în context și context în acțiuni.
Nu e o prezentare de rapoarte. E o conversație despre ce s-a întâmplat, de ce s-a întâmplat și ce urmează. Echipa ta iese din fiecare sesiune cu câțiva pași clari.
Livrabile
- Rezumat lunar cu observații cheie
- Lista de acțiuni prioritizate
- Actualizări ale dashboardurilor dacă e necesar
- Documentație pentru echipa internă